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junio 8, 2009

calidadCUADRO RESUMEN DE LOS AUTORES DE LA CALIDADpequec

teorias de la motivación

junio 8, 2009

NEOHUMANO CONDUCTISTA

Teorias de la motivación
MC GREGOR (1906-1964) estudió en Harvard, dio clases de psicología y administración en esa universidad y posteriormente en el tecnológico de Massachussets
ESCUELA NEOHUMANORELACIONISTA O Su contribución esta relacionada con las actitudes producto de los valores
los valores o premisas se derivan de la forma de ejercer autoridad
La teoría X – Y de Douglas Mc Gregor Son dos conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente. Mc Gregor eligió esos términos porque deseaba una terminología neutral sin connotaciones de “bondad” o “maldad” de ninguna especie.

Supuestos de la teoría x
1. los seres humanos promedio poseen un disgusto inherente por el trabajo y lo evitarán como sea posible.
2. la mayoría de las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que empeñen los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de los objetivos.
3. los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad, poseen una ambición relativamente limitada y, por encima de todo, ansían seguridad.

Supuestos de la teoría Y
1. la inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso.
2. el control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos. las personas ejercen auto dirección y autocontrol en favor de los objetivos con los que se comprometen..
3. el grado de compromiso con los objetivos está en proporción con la importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.
Los supuestos de la teoría X y Y son sólo eso: supuestos. No son prescripciones ni sugerencias de estrategias administrativas. Antes bien, deben ser sometidos la prueba de la realidad.

Teoría de la jerarquía de las necesidades

Abraham Maslow (1908-1970) nació en Brooklyn, Nueva York, estudió leyes en el City Collage, vivió en Wisconsin, terminó su doctorado en 1934 en psicología.
Concibió las necesidades humanas bajo la forma de una jerarquía, la cual va de abajo hacia arriba, y concluyó que una vez satisfecha una serie de necesidades, éstas dejan de fungir como motivadores.
Fisiológicas: son las necesidades primarias, aquellas indispensables para la conservación de la vida, alimentarse, dormir, respirar, etc.
De seguridad: el hombre requiere sentir seguridad en el futuro aprovisionamiento de satisfacciones para el y su familia, de acuerdo a las necesidades primarias, necesita sentir seguridad en cuanto al respeto y estimación de los demás componentes de los grupos sociales.
Sociales o estima: para sobrevivir el ser humano necesita aliarse, vivir dentro de una comunidad, necesita sentir que pertenece al grupo y que se le acepta dentro del mismo.
De reconocimiento: para el hombre es imprescindible, emocionalmente darse cuenta de que es apreciado y estimado pero además necesita destacar, contar con cierto prestigio entre los integrantes de sus grupos en una jerarquía.
De autorrealización: el ser humano requiere trascender, desea dejar huella de su paso en este mundo, una manera de lograrlo es perpetuándose en su propia obra a través de la creación.

cuadro sinóptico de escuelas de la administración

junio 8, 2009

TEMA 2.
Escuelas de la administración
Escuela empírica

Se basa en la experiencia, y se apoya básicamente en el estudio de casos (experimentación). Su principal exponente fue Ernest Dale.

Escuela científica
Desarrollada por Frederick Taylor en 1903, junto con los esposos Gilbreth, se basa en enfatizar las tareas y en la eficiencia de los trabajadores basada en un modelo administrativo y los principios de selección.
Cinco tópicos relevantes; productividad, motivación, optimización, organización y efectividad.
Para lograr la efectividad deben aplicarse 4 principios: estudio de tiempos y movimientos, selección y capacitación del personal, sistema de incentivos y castigos y la división del trabajo.
Escuela Clásica
Teniendo como principal exponente a Henry Farol, se basa en el estudio de las funciones administrativas ( técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas) y la aplicación de los principios de administración ) división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, de dirección, subordinación del interés general al particular, remuneración del personal, centralización, jerarquía, orden material y orden social, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, unión del personal) y el proceso administrativo ( prever, organizar, mandar, coordinar y controlar).

Escuela humano relacionista o de relaciones humanas
Aproximadamente diez años después de que los especialistas de la administración científica comenzaran a publicar sus recomendaciones, un grupo de investigadores de la National Academy of Sciences dirigidos por Elton Mayo, realizan un estudio sobre las relaciones existentes entre la producción y las condiciones laborales, reuniendo pruebas de las variables por las condiciones como la rotación de personal, actitud de los obreros, la moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales.
Escuela estructuralista
Basada en la estructura de la organización formal, propone el estudio de las relaciones internas y externas de la organización, y una organización formal burocrática con racionalidad también organizacional.
Su principal exponente fue Max Weber quien propone un modelo burocrático de organización en el que sostiene que debe existir una orientación formal y una orientación de carrera.
Escuela decisional, cuantitativa, modelos matemáticos o de investigación de operaciones
Basado en modelos matemáticos y computadoras, este sistema de toma de decisiones encabezado por Hebert Simon, propone la teoría descriptiva de la decisión, en base a estudios de casos reales que se sirven de la inspección y los experimentos. Los cuales se hacen más complicados cuando hay más de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud, y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas.
Escuela de sistemas
Sistemas operables y el diseño de modelos de organizaciones son la base de esta escuela encabezada por Kenneth Boulding , que sostiene que la organización debe sostenerse prácticamente en la tecnología
Esta teoría estudia a las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas mayores que están en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.

Hello world!

mayo 22, 2009

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